에어팟 프로 노이즈캔슬링 안됨? 서비스센터 가기 전 해결하는 매우 쉬운 방법
당겨주세요!
에어팟 프로를 사용하다 보면 평소와 달리 주변 소음이 그대로 들리거나 노이즈 캔슬링 기능이 제대로 작동하지 않아 당황스러운 순간이 있습니다. 값비싼 기기인 만큼 고장을 의심하며 서비스센터 방문을 먼저 떠올리기 쉽지만, 의외로 아주 간단한 설정 변경이나 관리만으로도 성능을 되찾을 수 있습니다. 오늘은 에어팟 프로 노이즈캔슬링 안됨 현상을 겪고 있는 분들을 위해 집에서 1분 만에 따라 할 수 있는 매우 쉬운 방법들을 정리해 드립니다.
목차
- 노이즈 캔슬링 작동 원리와 체크포인트
- 하드웨어 문제 해결: 외부 마이크 청소
- 소프트웨어 최적화: 설정 및 펌웨어 확인
- 가장 확실한 해결책: 에어팟 프로 초기화
- 착용 상태와 이어팁 정밀 점검
- 최후의 수단: 애플 서비스 프로그램 확인
노이즈 캔슬링 작동 원리와 체크포인트
에어팟 프로의 액티브 노이즈 캔슬링(ANC)은 외부 마이크가 소음을 감지하고, 그에 반대되는 파동을 만들어 소음을 상쇄하는 방식입니다. 이 과정 중 하나라도 문제가 생기면 기능이 저하됩니다.
- 외부 마이크 확인: 유닛 바깥쪽에 위치한 검은색 망 부분이 이물질로 막혀 있는지 확인해야 합니다.
- 설정 모드 체크: 현재 설정이 ‘노이즈 캔슬링’이 아닌 ‘주변 소리 허용’이나 ‘끔’ 상태는 아닌지 먼저 봐야 합니다.
- 배터리 잔량: 배터리가 극도로 낮을 경우 전력 절약을 위해 기능이 제한될 수 있습니다.
하드웨어 문제 해결: 외부 마이크 청소
의외로 가장 빈번한 원인은 외부 마이크에 쌓인 먼지나 귀지, 유분입니다. 마이크 그물망이 막히면 소음을 제대로 인식하지 못해 상쇄 파동을 만들 수 없습니다.
- 준비물: 부드러운 칫솔, 면봉, 혹은 보풀이 없는 천을 준비합니다.
- 청소 방법:
- 에어팟 유닛 바깥쪽의 검은색 마이크 메시 부분을 부드럽게 털어냅니다.
- 액체 세정제나 물을 직접 뿌리지 마세요. 습기가 내부로 유입되면 영구적인 고장이 발생합니다.
- 안쪽의 통기구 부분도 함께 청소하여 압력 조절이 원활하게 되도록 합니다.
소프트웨어 최적화: 설정 및 펌웨어 확인
기기 자체의 하드웨어가 멀쩡해도 연결된 아이폰의 설정이나 펌웨어 버전이 꼬여 있을 때 문제가 발생합니다.
- 제어 센터 확인:
- 아이폰 우측 상단을 쓸어내려 제어 센터를 엽니다.
- 음량 조절 바를 길게 눌러 노이즈 캔슬링 버튼이 활성화되어 있는지 확인합니다.
- 한쪽만 작동하는 경우:
- 설정 > 손쉬운 사용 > 오디오/시각 효과 > 밸런스가 중앙에 있는지 확인합니다.
- 설정 > 손쉬운 사용 > 에어팟 > ‘에어팟 한 쪽만 착용 시 노이즈 캔슬링’ 옵션이 켜져 있는지 체크합니다.
- 펌웨어 업데이트:
- 에어팟을 케이스에 넣고 충전기에 연결한 뒤, 아이폰 옆에 두면 자동으로 업데이트가 진행됩니다.
가장 확실한 해결책: 에어팟 프로 초기화
설정 오류나 일시적인 페어링 충돌은 초기화(리셋)가 가장 빠르고 확실한 해결책입니다.
- 기기 지우기:
- 아이폰 설정 > Bluetooth 메뉴로 들어갑니다.
- 연결된 에어팟 프로 옆의 ‘i’ 아이콘을 누르고 ‘이 기기 지우기’를 선택합니다.
- 리셋 버튼 조작:
- 에어팟을 충전 케이스에 넣고 뚜껑을 엽니다.
- 케이스 뒷면의 설정 버튼을 약 15초간 길게 누릅니다.
- 상태 표시등이 황색으로 깜빡이다가 흰색으로 변할 때까지 기다립니다.
- 재연결: 다시 아이폰 가까이 가져가 팝업창이 뜨면 연결을 진행합니다.
착용 상태와 이어팁 정밀 점검
노이즈 캔슬링은 물리적인 밀폐가 전제되어야 합니다. 귀에 제대로 밀착되지 않으면 소음이 틈새로 들어와 기능이 무용지물이 됩니다.
- 이어팁 착용 테스트 수행:
- 설정 > Bluetooth > 에어팟 프로 정보 창으로 들어갑니다.
- ‘이어팁 착용 테스트’를 탭하여 현재 사용 중인 팁이 내 귀에 맞는지 시스템적으로 점검합니다.
- 사이즈 교체:
- 기본 장착된 M 사이즈 외에 S나 L 사이즈로 교체하며 가장 꽉 찬 느낌이 드는 것을 선택합니다.
- 이어팁 찢어짐 확인: 실리콘 팁이 찢어지거나 변형되었다면 소모품이므로 새것으로 교체해야 합니다.
최후의 수단: 애플 서비스 프로그램 확인
모든 방법을 동원해도 여전히 소음이 들리거나, 날카로운 금속음(찌직거리는 소리)이 들린다면 하드웨어 결함일 확률이 높습니다.
- 2020년 10월 이전 제조 모델: 애플은 특정 기간에 제조된 에어팟 프로에 대해 사운드 문제(노이즈 캔슬링 저하 등) 무상 교체 프로그램을 운영하고 있습니다.
- 증상 확인:
- 시끄러운 환경에서 소음이 더 커지는 현상.
- 운동 중이거나 통화 중에 톡톡 터지는 소리나 날카로운 소리가 발생하는 경우.
- 조치: 위 증상이 있다면 가까운 애플 공식 서비스 센터(Apple Authorized Service Provider)를 방문하여 진단을 받아보시기 바랍니다. 해당 프로그램 대상일 경우 무상으로 유닛을 교체받을 수 있습니다.
에어팟 프로 노이즈캔슬링 안됨 문제는 대부분 청결 상태 유지와 초기화만으로도 해결됩니다. 정기적으로 마이크 부분을 관리해 주는 습관을 들여보세요. 전문 엔지니어를 만나기 전, 위 단계들을 순서대로 적용해 보시는 것을 추천합니다.